Seu consultório organizado. Mais tempo para cuidar.

Não. O Bem de Agenda funciona no navegador do computador e do celular. Se quiser, instale como app: ele ganha um ícone na tela de início e abre em tela cheia, no Android e no iPhone. É só criar a conta e começar a cadastrar médicos e pacientes.

São 14 dias com os recursos do plano Essential, sem pagar e sem cadastrar cartão. Depois disso, seus dados continuam guardados e você pode consultá-los, mas para cadastrar e editar é preciso assinar um plano.

O Essential atende até 3 médicos e tem a agenda completa, com retorno sem cobrança e histórico dos pacientes. O Premium não tem limite de médicos e acrescenta a parte financeira: convênios com tabela de preços por médico e controle do que cada convênio deve à clínica, repasse aos médicos contratados, relatórios com exportação para Excel, pacotes de sessões e planos de assinatura para pacientes. Dá para trocar de plano a qualquer momento.

Sim. Na tela de pacientes você gera o link de autocadastro da clínica e manda pelo WhatsApp. O paciente preenche nome, CPF, nascimento, contato e endereço (o CEP completa o resto), aceita os termos da LGPD e o cadastro aparece na sua lista, marcado como autocadastro. Se o link for parar onde não devia, é só gerar um novo.

Sim, se a clínica quiser. Em Configurações você libera o agendamento online e ganha um link para colocar no Instagram, no Google ou mandar pelo WhatsApp. O paciente escolhe o profissional, o dia e um horário livre da agenda, preenche nome, celular, CPF e nascimento, e a consulta aparece na agenda com a etiqueta Online. Você define a antecedência mínima, até quantos dias à frente dá para marcar e quais médicos aparecem, e pode desligar quando quiser.

Sim, em todos os planos. No menu da consulta você registra o pagamento (Pix, dinheiro, cartão...) e a tela Caixa mostra o recebido, o que falta receber das consultas atendidas, o previsto e o total por forma de pagamento, com exportação para o Excel. Clínicas fora do horário de Brasília escolhem o próprio fuso nas configurações.

Sim. Cada clínica só enxerga os próprios dados, cada pessoa da equipe só vê o que o papel dela permite e a conexão é sempre cifrada. A tela de Auditoria mostra quem abriu a ficha de cada paciente e quem alterou o quê, inclusive quando a nossa equipe entra para ajudar. Os Termos de Uso, a Política de Privacidade e o Acordo de Tratamento de Dados (LGPD) estão publicados no rodapé.

Consegue. Em Importar dados você baixa o modelo em Excel, preenche um paciente ou um atendimento por linha e confere a prévia antes de importar. Planilhas exportadas por outros sistemas (.xlsx ou .csv) também servem. Os pacientes não são duplicados, e os atendimentos antigos entram no prontuário como histórico importado, cifrados. Se preferir, a nossa equipe faz a importação para você.

Não. Médicos e pacientes são arquivados: saem da agenda e das listas, mas as consultas, os pagamentos e os relatórios continuam guardados, como pede a LGPD para dados de saúde. Dá para restaurar a qualquer momento. Consultas que já aconteceram não podem ser apagadas, só canceladas.

Sim, em todos os planos. Cada paciente tem a anamnese (alergias, medicamentos, antecedentes) e, em cada atendimento, a evolução do médico (queixa, exame, hipótese, CID e conduta) e as anotações da enfermagem com sinais vitais. Só médicos, enfermagem, dono e administrador leem; a recepção não vê. Ninguém altera o que outra pessoa escreveu, a correção vale por 24 horas e depois só com adendo, nada é apagado e cada acesso fica na Auditoria. O texto fica cifrado no banco de dados, e dá para imprimir ou salvar em PDF. Fotos e PDFs de exames ficam anexados ao prontuário. No mesmo atendimento o médico emite receita (simples ou de controle especial, em duas vias), atestado e pedido de exames, em A4 com o cabeçalho da clínica e o CRM, e pode enviar ao paciente pelo WhatsApp da clínica, se a clínica liberar. As receitas e os pedidos de exames que mais usa ficam salvos como modelos, prontos com um clique. Para assinar digitalmente, o médico usa o próprio certificado (VIDaaS, BirdID ou outro ICP-Brasil): baixa o PDF, assina no app do certificado e envia de volta, e o paciente passa a receber o arquivo assinado.

Depois da consulta, o médico toca em Ditar com IA, fala como foi o atendimento (até 5 minutos) e a IA preenche a evolução: queixa, história e exame, hipótese, CID e conduta. Também funciona na anamnese e na anotação de enfermagem. O médico revisa, ajusta e salva: a IA só escreve o que foi dito, e a responsabilidade pelo registro continua sendo dele. Está em todos os planos e usa a conta da OpenAI da própria clínica (o dono cola a chave em Configurações), então cada ditado custa poucos centavos, cobrados direto pela OpenAI. O áudio vai só para ser transcrito e não fica guardado.

Dá, em todos os planos. Na hora de agendar, marque Teleconsulta: o paciente recebe o link da sala no WhatsApp e entra pelo navegador do celular ou do computador, sem instalar nada. Antes de entrar, ele aceita o termo de consentimento, como pede a Resolução CFM 2.314/2022. O médico atende com o vídeo de um lado e o prontuário do outro, e emite receita, atestado e pedido de exames no mesmo lugar. A chamada não é gravada. Cada médico pode ter um valor próprio para a teleconsulta. O vídeo é pago à parte, por créditos: cada teleconsulta de até 40 minutos gasta 1 crédito, a clínica ganha 5 para experimentar e depois compra avulso (R$ 6,90) ou em pacotes de 10, 30 ou 80, por Pix ou cartão.

Tem. Quando uma consulta é cancelada ou remarcada, o horário que abriu pode ser oferecido pelo WhatsApp da clínica a quem está na lista de espera, ou a quem tem consulta mais à frente e quer adiantar. Até 3 pessoas recebem o aviso, e fica com quem confirmar primeiro pelo link. A clínica escolhe se o aviso sai sozinho ou se a recepção avisa.

Sim. Você conecta o WhatsApp da clínica lendo um QR code nas configurações, como no WhatsApp Web. O paciente recebe a mensagem quando a consulta é marcada ou remarcada e um lembrete na véspera, com um link para confirmar a presença, pedir para remarcar ou avisar que não vai (aí a consulta é cancelada e o horário fica livre). A resposta aparece na agenda na hora. Quem tem e-mail no cadastro recebe a confirmação e o lembrete também por e-mail, mesmo se o WhatsApp da clínica estiver desconectado.

Sim. Nas configurações você envia a logo e escolhe a cor da clínica. Elas aparecem no menu, nos botões e no link de autocadastro que vai para os pacientes. Ali também ficam CNPJ, telefone, e-mail e endereço da clínica.

Sim. Convide a equipe por link e escolha o papel de cada um: administrador, recepção, enfermagem ou médico. A recepção cuida da agenda e dos pacientes; a enfermagem também e ainda registra no prontuário; o médico vê só a própria agenda e o prontuário dos próprios pacientes. O Essential tem até 3 usuários; o Premium, usuários ilimitados. Quem atende em mais de uma clínica troca de clínica pelo menu.

Nas configurações você define o prazo de retorno da clínica, por exemplo 30 dias. Ao marcar uma consulta com o mesmo médico dentro desse prazo, dá para registrá-la como retorno, sem cobrança. Fora do prazo, o sistema não deixa marcar como retorno, e cada consulta dá direito a um retorno.

A assinatura é mensal e cobrada no cartão de crédito pelo Mercado Pago. Não precisa ter conta no Mercado Pago, e os dados do cartão vão direto para ele, sem passar pelo nosso sistema.

Sim. O cancelamento é feito na página de assinatura dentro do sistema, sem fidelidade. As cobranças param e os dados continuam disponíveis para consulta.

Não. Cada clínica acessa apenas os próprios médicos, pacientes e agendamentos.